Politique de Remboursement

Société: EURL Le petit monde de Sasha

Chez Le petit monde de Sasha, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours Sous 14 Jours

Vous avez le droit de retourner tout article non utilisé et non endommagé, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous rembourserons intégralement le montant de l’article retourné, sous réserve qu’il soit dans son état d’origine avec tous les emballages d’origine et les étiquettes attachées.

Processus de Remboursement

1. Contacter le Service Client: Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle par email à lepetitmonde.de.sasha@gmail.com . Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi qu’une brève explication du motif du retour.
2. Emballage de l’Article: Assurez-vous que l’article est correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.
3. Expédition de l’Article: Adressez votre article à l’adresse suivante: 5 le Lissou 22100 TREVRON. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part dans l’envoi de l’article.
4. Inspection et Remboursement: Une fois que nous avons reçu votre retour, notre équipe procédera à une inspection pour vérifier que l’article est dans son état d’origine. Dès que l’article est approuvé, nous traiterons votre remboursement dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, sauf indication contraire de votre part.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à lepetitmonde.de.sasha@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.